Совсем не давно «Property Times» опубликовало мою статью про запасы в рознице ( № 32 (373), 2011г. ). Предлогаю и вам с ней ознакомится. А так же напоминаю, что можно просмотреть запись вебсеминара по этой же теме – Запись вебсеминара Управление запасами в рознице, как конкурентное преимущество
Управление запасами в рознице, как конкурентное преимущество
Перед каждой компанией рано или поздно постают вопросы: необходим ли ей постоянный рост? Если да, то каким он должен быть? Как правильно управлять запасами в конкурентной борьбе? Как обеспечить рост розничной компании? Прочитав эту статью, Вы сможете найти ответы на эти вопросы.
Какова цель любого бизнеса? Цель очень проста – зарабатывать деньги. Когда речь идет о цели бизнеса многие говорят, что дело не в деньгах, а в прибыли. Прибыль – это, конечно, обязательное условие, но на практике часто бывает так, что у компании прибыль есть, а денег нет. Поэтому цель бизнеса – зарабатывать деньги сегодня и в будущем. Но абсолютное количество денег не показывает, насколько хорошо работает само предприятие. Потому, что важно не только количество заработанных абсолютных денег, но и окупаемость инвестиций. Окупаемость инвестиций (Return of Investment) – это показатель того, сколько вложенных денег возвращается обратно. Окупаемость вложений – это прибыль/ инвестиции (ROI=T-OE/I). В розничной торговле 90 % инвестиций – это деньги вложенные в запасы. А прибыль – это наша маржа, заработанное количество добавочной стоимости (денег) – операционные затраты. Конечно многие компании, которые хотят улучшить показатель окупаемости инвестиций, пытаются фокусировать свое внимание на снижении затрат и закупочных цен, но в большинстве случаев это не приводит к существенному улучшению. Поэтому необходимо направлять усилия не к снижению затрат, а к увеличению добавочных стоимостей – к продажам, в то же время контролируя операционные затраты и инвестиции.
Если компания хочет работать долго, она должна расти. Существует два вида роста: так называемые зеленая и красная кривые. Зеленая кривая отображает, насколько компания увеличивает свою стабильность, а красная – насколько увеличивается выполнение (продажи). Какая из этих кривых реальнее? Тут можно поспорить. Если взять к примеру 10 % роста продаж в год в течении 15 лет и нарисовать график, то увидим, что это красная кривая. Значит, компания растет каждый год одним и тем же темпом. Но почему-то в реальности зеленая кривая встречается чаще. Это происходит потому, что имея рост, который соответствует зеленой кривой, компания получает надежность. Но самый лучший рост для компании – когда финансовые показатели растут по красной кривой, в то же время процессы, которые происходят в компании, находятся на зеленой кривой (пример компания «Майкрософт»). Каким образом розничные компании могут обеспечить себе рост по красной кривой, не теряя надежность и безопасность? Необходимо использовать дерево стратегии и тактики для розничного предприятия. Для того, чтобы компания достигла действенного виденья, которое является обязательным условием успеха, ее проход (добавочная стоимость) должен продолжать расти значительно быстрее, чем операционные затраты. Но истощение ресурсов компании и принятие слишком высоких рисков ставит под серьезную угрозу вероятность достижения действенного виденья предприятия. Тут руководитель розничной компании сталкивается с конфликтом: с одной стороны, компания должна очень быстро расти, в тоже время она не должна брать на себя высоких рисков и истощать свои ресурсы. Какая тактика должна быть для достижения такой стратегии? Необходимо создать решающее конкурентное преимущество и способность капитализировать (использовать) его. Читать больше Управление запасами в рознице, как конкурентное преимущество »
Мы предлагаем Вашему вниманию информацию о конференции по применению теории ограничений на практике, которая будет проводиться в Москве 9-10 октября (воскресенье-понедельник) 2011 г.
Эта конференция приурочена к открытию международной огранизации TOC Practitioners Alliance – TOCPA (Ассоциация Практиков ТОС), основателями и сопрезидентами которой являются Одед Коуэн и Елена Федурко.
Задачей и девизом TOCPA является «Делимся опытом».
Этот же девиз мы вынесли в название нашей первой конференции, на которой в первый день практики ТОС из России, Украины, Литвы, Великобритании, Турции, Венесуэлы поделятся с Вами историями и резальтатми своих внедрений в области производства, цепи поставки, управления проектами. Во второй день мы предлагаем участникам конференции практикум по решению конкретных задач по ТОС.
В приложении – подробная программа конференции.
Мы ожидаем, что эта конференция даст возможность активного общения между участниками и заложит площадку для дальнейшего общения и обмена опытом, которые будут возможны через вебсайт TOCPA, сейчас находящийся в конечной стадии разработки. Мы ожидаем, что сайт будет открыт для пользователей в начале октября.
Будем рады очередной встрече с теми, кого мы хорошо знаем и с кем работали, и будем рады увидеть на конференции новые лица.
На конференции будут делать доклады:
-
Одед Коэун, Учредитель и сопрезидент TOCPA, Международный директор Goldratt Schools
-
Елена Федурко, Учредитель и сопрезидент TOCPA, Региональный директор Goldratt Schools
-
Денис Лучанский, Руководитель проекта «Производительность системы», группа компаний ПОКРОФФ, Россия
-
Сергей Солобоев, Директор, ООО Унискан, Россия
-
Мартин Пауэлл, Директор, Goldratt Solutions Limited, Великобритания и Венесуэла
-
Мария-Кристина Сьерраальта, Директор, Goldratt Solutions Limited, Великобритания и Венесуэла
-
Тамер Тамтюрк, Маркетинговый координатор, IntemTriкo, Турция
-
Нерюс Ясинавичюс, автор блога www.TOCSYSTEM.com
Также будет Практикум, с тренерами Одедом Коэуном и Еленой Федурко с задачами с расчетами для применения ТОС в области управления производством, в области управления цепью поставки, в области управления проектами.
Навыки Семинар Управление бизнесом Автор: .
Как обеспечить устойчивое развитие бизнеса
и
повышение прибыльности компании
Применение современных методик TOC и LEAN в управлении для достижения Успеха
Управляющий бизнесом сталкивается с массой проблем. Его преследуют следующие мысли:
- Где найти новых клиентов?
- Как найти и подчеркнуть свою индивидуальность?
- Как выполнить полученные заказы в срок?
- Как удовлетворить клиентов?
- Где взять деньги для платежей следующей недели?
- Нужно ли рекламироваться? Какую рекламу делать?
- Где найти хороших сотрудников?
- Как заставить сотрудников делать то, что надо?
- Как удержать, мотивировать сотрудников, если нет денег?
- Сколько товара заказать?
- Что делать с «неходовыми» товарами?
- Как найти хороших партнеров?
- Откуда взять дополнительные часы в сутках?
- Где найти время для семьи?
Любая организация имеет ограниченное число руководителей. Они могут уделить участвовать в работе организации только ограниченное количество времени в день. Очевидный вывод: в любой организации объем времени, который есть у руководителей для того, чтобы уделять внимание потребностям организации, ограничен.
TOC (Теория ограничении) и LEAN (бережливое производство) являются современными методиками управления, которые позволяют компаниям сфокусировать внимание руководителей на создание долгосрочного конкурентного преимущества и капитализировать его через повышение продаж компании.
Centrul TOC приглашает Вас на семинар, где Вы:
- узнаете, как улучшить процессы Вашей компании
- узнаете, как можно применить эти методики в Вашем бизнесе
- получите конкретные примеры и советы, которые сможете применить сразу после курса
Сочетание Теории Ограничений (TOC) и Lean (Бережливое производство) становится мощным инструментом для зарабатывания денег, но как любой инструмент нужно знать где, когда и какой использовать.
Содержание программы:
- В чем отличие бизнесов друг от друга?
- Классические проблемы бизнеса.
- Как обычно мы решаем проблемы бизнеса?
- Базовые принципы и инструменты ТОС и LEAN.
- Что вы можете сделать?
Преимущества программы:
- Вы начнете замечать ограничения в вашей организации.
- Более эффективно использовать имеющиеся ресурсы.
- Увидите возможности в увеличении доходов
- Познакомитесь с эффективными методами мышления.
- Начнете по-новому оценивать процессы.
- Определите пути для увеличения производительности.
Целевая аудитория:
Руководители компаний, владельцы бизнеса, руководители высшего и среднего звена, функциональные руководители.
Дата
29 сентября 2011
Время
10.00 – 15.00
Место проведения семинара
Manhattan Hotel
Кишинэу, ул. Чуфля 1 (угол 31 Августа)
Стоимость
800 лей + НДС (Оплата для одного участника на семинар)
Лектор
Нерюс Ясинавичюс
Для более детальной информации с нами можно связаться:
e-mail: inga@toc.lt tel./fax: 23 20 23, mob. 069640440
Семинар Управление бизнесом Автор: .
Книг о бизнесе много. Хороших книг о бизнесе ― мало. Журнал Time выбрал 25 изданий, которые воспитали уже несколько поколений успешных управленцев и все еще остаются актуальными.
Оригинальный список журнала TIME.
Список на русском с краткими рекомендациями.
Хорошего чтения !
Заметки Навыки Управление бизнесом Автор: .
14 апреля 2011 года в Кишиневе состоялась бизнес конференция “Стратегия быстрого роста – Применение ТОС и LEAN в повышении прибыльности компании». Все выступления были записаны на видео. Сегодня Вашему вниманию выступление представителя сети специализированных магазинов «ZOLUŞCA«.
Часть 1.
Часть 2.
Часть 3.
Узнайте больше про управление запасами в рознице:
Управление запасами в рознице как конкурентное преимущество
Эффективное управление запасами в рознице
Видео Запасы Розница Управление запасами Автор: .
Наверное многие из вас слышали о новой платформе социальных сетей Google Plus. Эта платформа еще находится в тестовом режиме и подключиться к ней можно только по приглашениям, но количество подписчиков уже превысило 25 млн. чел. еще 2 недели назад. Facebook за 3 года собрал такую аудиторию. Я уже более месяца экспериментирую в этой новой платформе. После вчерашних новостей о новой покупке Google, решил, что как раз пора поделиться некоторыми замечаниями о возможном влиянии этой платформы на процесс продаж.
Недавно, один из наших клиентов «школа игры на гитаре» сделал бесплатный видео урок на Google HangOut платформе. Спустя несколько дней после того как они выпустили новость о Guitar Hangout, и наблюдая, как она распространяется по всему миру, ко мне пришли некоторые идеи. Многие (думаю, миллионы) компании ждут, что Google Plus запустит функциональность бизнес-профилей, и никто пока не знает, какие конкретно преимущества это принесет нашей повседневной деятельности. Несколько дней думая и анализируя увидел некоторые функциональные возможности, которыми и хочу поделиться с вами.
Я надеюсь, что эта функциональность будет включена в G+ для бизнеса. Если не в первый день запуска, то на второй точно 
.
1.Круги на страницах
На Facebook странице администраторы при отправке информации могут сортировать поклонников своей страницы только в зависимости от местоположения и / или языков, тогда как Google Plus – о да, там будет столько возможностей сортировки, сколько различных требований клиентов. Это означает, что Facebook никогда не думал (или не понял), в чем состоит бизнес.
В любой компании есть различные сегменты клиентов – существующие клиенты, потенциальные, большие, маленькие, потерянные, счастливые, несчастные и т.д. Войдите в свой CRM – у вас уже есть круги, но все же назовем их по другому. Я уверен, что G+ позволит нам изменить название «сегментации» – она станет кругизация или что то другое.
В бизнесе «уроков игры на гитаре» есть начинающие, ускоренное обучение, первый уровень, 2-й уровень и так далее, любители тяжелого металла, любители джаза, рок-фанаты, и т.д. Затем, у нас есть люди, которые хорошо посещают, и те, которые пропускают много, но никогда не покидают нас. И между ними всегда борьба за управление группами таких разных людей (заметим, что обьединение в группы студентов является экономически эффективным использованием ограничения – учитель по обучению игре на гитаре).
На ранней стадии обучения игре на гитаре, даже один пропущенный урок делает заметную разницу по сравнению с теми, которые присутствовали.
С помощью Google Plus это будет решено. Это не потому, что его Hangout имеет streaming функциональность (что имели много альтернатив задолго до G +). Это потому, что не достаточно, переместить модель традиционного бизнеса – в интернет, чтобы расширить свои рынки в таком бизнесе, как «уроки по обучению игре на гитаре» и многих других.
Facebook был широким медиа-каналом для корпоративных коммуникаций. И мы, предприниматели и продавцы, попытались его сузить создавая отдельные страницы для различных продуктов, различных регионов. Те, кто не сузил канал, их фанаты получали (и продолжают получать) массу новостей, предложений (спам), которые их не интересуют. Ну, иногда они заинтересованы. И именно поэтому они не покидают страницу. Но это ли реальная удовлетворенность клиента?
Короче говоря: G + будет CRM каналом, настолько продвинутым, насколько будут требования клиентов фирмы.
2. Автоматические круги
Помните, есть такая вещь, как Google Analytics. А теперь вернемся к мысли о CRM. Давайте договоримся о нескольких вещах о которых мы знаем про СRМ:
- Это что-то о наших СУЩЕСТВУЮЩИХ клиентах и ИСТОРИЯ КОММУНИКАЦИИ (и покупки) между сотрудниками и клиентами, правильно?
- CRM обеспечивает ценность, если и только если все данные обновлены, и никто из сотрудников не забыл добавить информацию о последнем разговоре / предложении / ответе, и т.д.
- CRM покрывает только личные контакты. Если у вас есть интернет-магазин и вы отслеживаете, что ваши клиенты покупают (или не покупают из-за дефицита), это не CRM. Это интернет-магазин .
И вот приходит G + с интегрироваными кругами и Google Analytics. И мы, БИЗНЕС, получаем выгоду:
- У нас есть данные о ЛЮДЯХ, которые находятся в пределах нашего бизнеса или бренда на G +, даже если они не являются нашими клиентами. Данные охватывают их поведение с нашим брендом, привлечением, реакцией на предложения, горячие предложения и т.п.
- Если Миша ставит «+1» на наше предложение, стоит ли беспокоить его еще раз с той же просьбой? Или, может уже пора перейти на 2 шаг процесса продаж? На страницах Facebook, мы становимся спамерами только потому, что мы не можем отфильтровать тех, кто уже отреагировал на первую попытку!
- Никому не нужно собирать и вводить данные о поведении людей, так как Google Analytics это уже делает. Помните, что робот никогда не забудет ввести что-либо, потому что он устал, или не мотивирован.
- Потоки читателей можно проследить на личной основе. А затем распределить по кругам автоматически. Например: Если администратор Orange страницы разместил ссылку о новом телефоне Android на большой круг, а затем около 5% поставили «+» на сообщение, эти 5% автоматически формируют новый круг с соответствующим названием. Теперь администратор страницы может дать горячее предложение по Android только 5% группы. Другие не получают спама.
Я буду проводить еще много экспериментов, и делиться с вами новыми открытиями в следующих записях в ближайшее время. Но уже понятно, что Google Plus позволит предприятиям установить процессы продаж не только в B2B (звонок, встреча, проблема, встреча, обеспечить предложение, переговоры, соглашение), но и в B2C. Это смена парадигм и мы с нетерпением ждем встречи с ней!
Если у вас есть gmail.com почтовый ящик, и вы хотите принять участие в моих поисках или просто получить приглашение на Google Plus, напишите в комментариях, и я отправлю вам приглашение.
Заметки Процесс продажи Автор: .
За несолько недель до своей до своей смерти, Др. Э. Голдратт пригласил к себе групу своих соратников, которым передал свои новые разработки в сфере ТОС. Во время одной из встречь, Др. Э. Голдратт читал введение в новую (но так и не написаную) книгу The Science of Management (Наука управления). Я предлагаю послушать эту запись. В низу официальный перевод на русский.
Наука управления
Любая организация имеет ограниченное число менеджеров. Менеджеры могут уделить потребностям организации только ограниченное количество времени в день.
Очевидный вывод: в любой организации объем мощности, который есть у руководителей для того, чтобы уделять внимание потребностям организации, ограничен.
С другой стороны, практически в любой организации, есть много вещей, которые требуют управленческого внимания.
Поэтому очевидно, что в большинстве организаций управленческое внимание является бутылочным горлышком – спрос превышает имеющуюся мощность.
Чтобы понять важность выше сказанного, представьте себе физическое бутылочное горлышко.
Например, представьте, что бутылочное горлышко это станок, который пробивает отверстия в листовом металле, и его мощность меньше, чем требуется для производства продукции.
Теперь представьте, что большую часть времени этот станок пробивает отверстия, которые не требуются для производства продукции, и во многих случаях эти отверстия повреждают продукцию. Другими словами, большинство имеющейся в наличии мощности, теряется в пустую, а иногда и не только в пустую, но и используется таким образом, что вызывает спад производительности.
В такой гротескной ситуации, очевидно, что это бутылочное горлышко, из-за того, что большая часть его мощности «разбазаривается», становится не просто бутылочным горлышком.
Оно становится ограничением – фактором, который ограничивает организацию в достижении желаемого уровня деятельности. Удивительно, но это как раз тот случай, который мы наблюдаем практически в любой организации относительно ограниченной мощности управленческого внимания.
Как мы увилим, мы создали, детально разработанные сложные системы, которые делают именно это.
Они «разбазаривают» управленческое внимание, а во многих случаях не только разбазаривают, но и отвлекают управленческое внимание, что приводит к ущербу,вместо того, чтобы создавать выгоды.
Как же так? Если ситуация действительно настолько гротескна и так широко распространена, она должна вытекать из основ человеческого поведения.
В следующих главах будет представлено жесткое доказательство того, что все это вытекает из следующего:
- Из нашего страха перед сложными системами, который побуждает нас к делению сложной системы на подсистемы, что направляет управленческое внимание на стремление достчь локальных оптимумов, не согласованных с глобальным целям;
- Из нашего страха перед неизвестным, который побуждает нас иметь все более высокий уровень детализации – мы погружаемся во все большее и большее количество деталей, которые переводят управленческое внимание на оптимизацию в пределах шума;
- Из нашего страха, что конфликты приведут к перетягиванию каната, который переводит управленческое внимание на постоянную борьбу с неприемлемыми компромиссами.
Этот анализ объединит, казалось бы, несвязанные между собой темы, такие как стратегия, управленческий учет, цепочка поставок, разработка нового продукта, продажи и организационное поведение, проливая новый свет на удивительно реалистичный потенциал улучшения организационной деятельности.
Goldratt Видео Голдратт Заметки Управление бизнесом Автор: .
Грозовая туча – самый главный инструмент Мыслительных Процессов Теории Ограничений – незаменимое средство для проведения изменений в компании. Применяется оно как в ряду других инструментов теории ограничений систем, так и отдельно. Казалось бы, уже все известно про этот инструмет. Но др. Голдратт всегда утверждал – Никогда не говори «Я знаю».
Елена Федурко, автор недавно вышедшей книги «Behind the Cloud – Enhancing logical thinking», не только систематизировала существующие знания о туче, но и сделала несколько существеных открытий. Вeбинар ознакомит слушателей с новый подходом к выявлению и проверке исходных посылок, представленным Еленой в книге «Behind the Cloud – Enhancing logical thinking».
Книга ожидается к выходу на русском языке осенью 2011 и будет называтся «Что стоит за Тучей – развитие навыков логического мышления».
Читать больше Запись вебинара Елены Федурко – Новые знания для работы с тучей »
Webinar Видео Мыслительные процессы Автор: .
Регистрация
Когда: 2 августа, 15:00 по Киевскому времени
Грозовая туча – самый главный инструмент Мыслительных Процессов Теории Ограничений – незаменимое средство для проведения изменений в компании. Применяется оно как в ряду других инструментов теории ограничений систем, так и отдельно. Казалось бы, уже все известно про этот инструмет. Но др. Голдратт всегда утверждал – Никогда не говори «Я знаю».
Елена Федурко, автор недавно вышедшей книги «Behind the Cloud – Enhancing logical thinking», не только систематизировала существующие знания о туче, но и сделала несколько существеных открытий.
Книга ожидается к выходу на русском языке осенью 2011 и будет называтся «Что стоит за Тучей – развитие навыков логического мышления».
Регистрация